#DiariodeCHO. Cap 8. Es el momento de cerrar… por ahora.

By |noviembre 26th, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, Diario, felicidad, Happiness at work, XRM|

Como mencionaba en el capítulo anterior de este diario, en este artículo me gustaría cerrar con una reflexión global. Me habría gustado seguir compartiendo pero muy pocas personas se han mostrado interesadas. Por supuesto, a todas esas personas se los agradezco y seguiré en contacto a través de otro tipo de medios. Mi intención con [...]

#DiaryofCHO. Chapter 7. I’m fed up… this does not make sense.

By |noviembre 12th, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, Diary, Luis M Gil|

In the previous chapter I told you that I was going to explain how it can be done to increase the value of the employee and the value of the company mutually, but the truth is I am not going to do that at this moment because what I am asking myself today is if [...]

#DiariodeCHO. Cap 7. Estoy harto… esto no tiene sentido.

By |octubre 28th, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, Diario, reflexion|

En el capítulo anterior os dije que os iba a ir explicando cómo se puede hacer para que podamos incrementar el valor del empleado y la empresa mutuamente, pero la verdad es que no voy a hacerlo porque hoy lo que me pregunto es si realmente sirve para algo que yo esté comunicando todo esto [...]

#DiaryofCHO. Chapter 6. The value of your company… for your employee.

By |octubre 16th, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, Diary, empresas, valor, Value|

Continuing with the ideas expressed in the previous chapter and the concept of XRM that I proposed to you, in which we focused in the needs and points of view of stakeholders, specifically those of the employees, my experience up to the date in different companies, and what I have seen in the industry in [...]

#DiariodeCHO. Cap 6. El valor de tu empresa… para tu empleado.

By |octubre 1st, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, Diario, equipo, valor|

Siguiendo con las ideas del capítulo anterior y el concepto que os planteaba de XRM en el cual nos centramos en las necesidades y puntos de vista de los stakeholders, específicamente de los empleados, mi experiencia hasta ahora en diferentes compañías y lo que he visto en la industria en general es que lo que [...]

#DiaryofCHO. Cap 5: Forget about the client.

By |septiembre 4th, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, Client, cliente, XRM, XSRM|

As I have been mentioning before in previous chapters of this diary, particularly where I spoke to you about the change from the CRM to the XRM, there is a fundamental concept which I defend from the role of Chief Happiness Officer and can be summarized in this title’s phrase: “Forget about the client”. I know that [...]

#DiariodeCHO. Cap 5. Olvídate del cliente.

By |septiembre 2nd, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, CRM, Diario, empresas, XSRM|

Como os he ido mencionando en algunos otros apartados o capítulos de este diario, particularmente en donde os hablo del viraje del CRM al XRM, hay un concepto fundamental que yo defiendo desde la función de Chief Happiness Officer y se puede resumir en la frase del título: "Olvídate del cliente". Yo sé que muchos [...]

#DiaryofCHO. Cap 4: ¿¡Chief Happiness whaaaaat!?

By |agosto 4th, 2018|CHO, Diary, Happiness, Happiness at work|

Starting a project, like the one Felipe and I envisioned, in a company where these ideas hadn’t been discussed at any time has the same difficulties as when you meet a friend or colleague and tell him/her that you are working as a Chief Happiness Officer… everyone tells you Chief of what!? Because the concept [...]

#DiariodeCHO. Cap 4: ¿¡Chief Happiness queee!?

By |julio 22nd, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, Diario, felicidad, Happiness|

Poner en marcha un proyecto como el que Felipe y yo vislumbramos en una empresa donde antes no se había hablado en ningún momento de estas ideas tiene las mismas dificultades que cuando uno se encuentra con un amigo o colega y le dice que está haciendo un ínterin como Chief Happiness Officer... todo el [...]

Diary of a CHO: Third chapter, the start-up.

By |julio 9th, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, coaching, Diary, Happiness at work|

As I said in the previous chapter of my diary, it is true that there are many organizations that want to transform their teams and improve, however, they don’t understand that the company has to evolve and transform itself at the same time, so that after a specific action or a longer intervention, the group [...]

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