#DiariodeCHO. Cap 8. Es el momento de cerrar… por ahora.

By |noviembre 26th, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, Diario, felicidad, Happiness at work, XRM|

Como mencionaba en el capítulo anterior de este diario, en este artículo me gustaría cerrar con una reflexión global. Me habría gustado seguir compartiendo pero muy pocas personas se han mostrado interesadas. Por supuesto, a todas esas personas se los agradezco y seguiré en contacto a través de otro tipo de medios. Mi intención con [...]

#DiaryofCHO. Cap 5: Forget about the client.

By |septiembre 4th, 2018|Chief Happiness Officer, CHO, Client, cliente, XRM, XSRM|

As I have been mentioning before in previous chapters of this diary, particularly where I spoke to you about the change from the CRM to the XRM, there is a fundamental concept which I defend from the role of Chief Happiness Officer and can be summarized in this title’s phrase: “Forget about the client”. I know that [...]

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